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人际沟通从倾听开始-揽阅阁

时间:2019-02-03 12:08:19   作者:   来源:   阅读:71   评论:0
内容摘要:   常言道,耳朵又没有开关,“听”还不简朴?“听”还不容易?“听”对我们来讲是小菜一碟。没错,人有两耳,只要不是先天失聪,掉根针都能听见,有时“耳朵都能听出茧子来”!可......


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  常言道,耳朵又没有开关,“听”还不简朴?“听”还不容易?“听”对我们来讲是小菜一碟。没错,人有两耳,只要不是先天失聪,掉根针都能听见,有时“耳朵都能听出茧子来”!可是在职场上造成人际关系相同不畅的直接原因就是,许多人不注重倾听,不会倾听,更进一步说,大多数人在倾听心态和倾听能力上存在着缺陷和障碍。A3I天天一篇励志文章,每晚一个励志故事—励志人生网
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  不正确的态度影响倾听A3I天天一篇励志文章,每晚一个励志故事—励志人生网
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  无心倾听。当我们正实验倾听身边人讲话时,大脑被其他事情所占据,脑子内里想的却是另外一件事。这件事故障了我们倾听对方转达的重要信息,遗漏了对方正在强调或者重复的一个短语或者一个词,遗漏了对方短暂的停顿,对方坐立不安的心情,咳嗽或者翻弄纸张的行动——所有的信号都说明:“这一点很重要。”我们无心倾听会错过许多有效信息。A3I天天一篇励志文章,每晚一个励志故事—励志人生网
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  有时说者为相识说清楚事件的来龙去脉,往往不得不把重要的信息,好比重要的事实、迂回的说理、意味深远的结论放在后面。于是,总体上来看,说者发出的信息越来越重要,可是听者吸收的信息却越来越少、越来越零星,而积累的倾听偏差越来越大。A3I天天一篇励志文章,每晚一个励志故事—励志人生网
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  没听装听。听者完全没有注意说话人所说的话,冒充在听其实却在思量其他毫无关联的事情或心田构想着反驳。他更感兴趣的不是听而是说。这种条理上的倾听是将支离破碎的倾听努力地凭据自己的思维方式去明确对方或主观臆断地强加给对方,导致双方的相同难以举行,甚至泛起冲突和关系破裂。A3I天天一篇励志文章,每晚一个励志故事—励志人生网
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  只听字词。听者主要倾听讲话者所说的字词和内容,但许多时候,照旧错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部心情和眼神所表达的完整意思。虽然,人际相同的要害是对讲话内容意义的明确,但讲话人的情感、举动是对其语言的强化和增补。有时听者是通过颔首来体现正在倾听,而不是体现同意说者的看法,所以说话人可能误以为所说的话被完全认同了,这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。A3I天天一篇励志文章,每晚一个励志故事—励志人生网
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  选择性倾听。处于选择性倾听的人体现出一个优秀倾听者的特征。这种倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部门,他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的小我私家喜好和态度,能够更好地制止对说话者作出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于作出判断,而是对他人的情感感同身受。他们能够设身处地地看待事物,用询问而不是辩解的方式解决问题。可是对于大多数普通人来讲,选择性倾听并不适用。A3I天天一篇励志文章,每晚一个励志故事—励志人生网